Tin từ Hãng Jetstar cho biết theo lịch trình, chuyến bay BL211 chở trên 180 hành khách cất cánh từ sân bay Nội Bài lúc 10 giờ 50 phút, dự kiến hạ cánh tại sân bay Liên Khương lúc 12 giờ 20 phút.

Tuy nhiên, sau khi máy bay chuẩn bị hạ cánh xuống sân bay Liên Khương thì gặp thời tiết xấu, dưới mức tiêu chuẩn an toàn cho phép hạ cánh.

Mặc dù phi công đã thực hiện bay vòng chờ nhưng thời tiết vẫn không đủ tiêu chuẩn an toàn hạ cánh nên cơ trưởng quyết định chuyển hướng, hạ cánh xuống sân bay Cam Ranh lúc 13 giờ 10 phút.  

Phải mất gần 1 giờ đồng sau, chuyến bay mới khởi động cất cánh quay trở lại Đà Lạt.

Đại diện Jetstar cho biết sự việc này cũng ảnh hưởng chậm dây chuyền đến chuyến bay BL212 từ Đà Lạt đi Hà Nội và một số chuyến bay khác trong ngày.